信息化是電子商務的基礎
嚴(yan) 格說一個(ge) 全麵的信息化係統應包括:生產(chan) 管理信息、工程設計信息、製造信息和質量信息等係統。儀(yi) 器儀(yi) 表企業(ye) 屬製造係統,包括生產(chan) 經營直到產(chan) 品完成、供給市場及產(chan) 品銷售後的用戶服務等。可看出整個(ge) 過程的核心是管理,而管理的實質又是決(jue) 策,決(jue) 策的基礎和依據是信息,尤其是市場及客戶的反饋信息。可看出係統的整個(ge) 過程是互為(wei) 聯係的,缺一不可。如生產(chan) 管理就必須獲取市場分析、預測信息,生產(chan) 計劃、生產(chan) 作業(ye) 計劃、生產(chan) 中的控製信息及生產(chan) 結果統計信息。而工程設計的產(chan) 品研究開發,又與(yu) 市場需求信息相關(guan) ,同時還與(yu) 生產(chan) 工藝中的內(nei) 部反饋信息有關(guan) 。而製造信息主要是以產(chan) 品製造、裝配、檢測、調試等具體(ti) 環節為(wei) 主,以實現生產(chan) 車間及生產(chan) 設備的詳細管理。質量是企業(ye) 的生命。質量信息的搜集整理、分析,有利於(yu) 產(chan) 品製造係統中各環節提高工藝水平和質量控製,以此來保證產(chan) 品的質量。而質量好的產(chan) 品要由客戶認可並大量采用,電子商務在這兒(er) 就大有用武之地了。上述的信息由於(yu) 信息量大、關(guan) 係和結構複雜、規律性差,數據形式多樣的特點,僅(jin) 靠人工進行統計整理,是無能為(wei) 力的,而時效性就更談不上了,但是依靠計算機技術就可輕易、快速的實現。
信息化是儀(yi) 器儀(yi) 表企業(ye) 進行現代化管理的重要手段
隨著國有企業(ye) 改革的深入發展,包括儀(yi) 器儀(yi) 表企業(ye) ,可以說企業(ye) 領導和職工最關(guan) 心的問題就是市場。道理很簡單,職工要吃飯,企業(ye) 要發展。我國加入WTO在即,封閉已久的國內(nei) 市場更要麵臨(lin) 世界群雄的爭(zheng) 奪,麵對這一嚴(yan) 酷的事實,拋開企業(ye) 的現實狀況,全球網絡經濟將來臨(lin) ,我國儀(yi) 器儀(yi) 表企業(ye) 怎樣應對世界這個(ge) 大市場?在擴大國內(nei) 市場的前提下,如何走向全球市場?這是值得研究的問題。如何提高儀(yi) 器儀(yi) 表企業(ye) 的管理水平和降低運營成本,如何提高產(chan) 品質量及長期保持產(chan) 品質量穩定,如何開拓市場增加企業(ye) 本身的競爭(zheng) 力,信息化技術無疑是其中的一個(ge) 重要手段。更要看到我國儀(yi) 器儀(yi) 表企業(ye) 如不加速IT的建設,仍用傳(chuan) 統經營模式已不能適應市場的需求,從(cong) 世界潮流看企業(ye) 觸網的趨勢越來越明顯。因此需要對儀(yi) 器儀(yi) 表企業(ye) 的經營模式進行改變,尤其應對傳(chuan) 統的供應鏈進行改變。現在的客戶有一部分已上網,因此他們(men) 希望儀(yi) 器儀(yi) 表企業(ye) 反應速度應加快,同時對產(chan) 品質量提出了更高的要求。但很遺憾的是,目前許多國有儀(yi) 器儀(yi) 表企業(ye) 還沒有自己的網站,對客戶仍隻能提供印刷的產(chan) 品目錄和樣本,還是傳(chuan) 統的電話、傳(chuan) 真聯係方法。致使提供給客戶的信息、服務、遲緩和滯後。
實踐也證明在企業(ye) 危機感逐漸加強的時候,企業(ye) 需要能幫助它迅速成長的武器。企業(ye) 信息化自然成為(wei) 企業(ye) 的推薦武器。企業(ye) 信息化是指通過信息技術的應有開發和使用企業(ye) 的信息資源,提高管理水平、開發能力、經營水平的過程,以增強企業(ye) 的競爭(zheng) 力。企業(ye) 信息化是儀(yi) 器儀(yi) 表企業(ye) 進行現代化管理的必要手段,是避免企業(ye) 被市場大潮淘汰出局的自衛武器。實施信息化也是儀(yi) 器儀(yi) 表企業(ye) 進行自身改革的必由之路。信息化可促進企業(ye) 大發展的案例很多,如世界聞名的網絡產(chan) 品公司CISCO,在短短十幾年時間裏,由最初的兩(liang) 名員工發展到現在的3萬(wan) 名員工遍布全球的企業(ye) ,企業(ye) 信息化建設是幫助CISCO成功的重要原因。
電子商務是近幾年的熱門話題。所謂電子商務,是指利用電子網絡進行的商務活動(或經營活動)。傳(chuan) 統企業(ye) 麵對加入WTO的挑戰,必須進行改革,而電子商務就是這個(ge) 轉型的工具。用其來參與(yu) 新經濟建立一個(ge) 新秩序,力爭(zheng) 把企業(ye) 完成變成一個(ge) 新的企業(ye) ,來迎接新經濟的挑戰。傳(chuan) 統儀(yi) 器儀(yi) 表企業(ye) 的商務過程是:產(chan) 品的銷售渠道、產(chan) 品的用戶(即客戶)、企業(ye) 生產(chan) 銷售客戶滿意的儀(yi) 器儀(yi) 表產(chan) 品,離不開商業(ye) 合作夥(huo) 伴及原材料、零配件的供應商,四者缺一不可,其中就涉及到供應鏈的管理,客戶的關(guan) 係管理。上述過程由計算機來進行,就必須建立企業(ye) 自己的網站。是否搞一個(ge) 網站就可以了?否!搞網站隻是儀(yi) 器儀(yi) 表企業(ye) 進行電子商務的發展工具,關(guan) 鍵是要找準目標。傳(chuan) 統企業(ye) 向電子商務型企業(ye) 發展應循序漸進,用上2-3年的時間逐步實施。其起步階段為(wei) 電子營銷階段,即企業(ye) 信息的發布,如企業(ye) 的信息,儀(yi) 器儀(yi) 表產(chan) 品信息,市場信息,各種各樣的信息都可以在網站上發布,以加深客戶對企業(ye) 及企業(ye) 產(chan) 品的深刻認識。在此基礎上進入第二階段——電子交易階段。儀(yi) 器儀(yi) 表企業(ye) 應做傳(chuan) 統性的電子商務,即有傳(chuan) 統的銷售和管理,也有網上的銷售和管理,使傳(chuan) 統和電子商務的營銷並存,互為(wei) 補充。第三階段是企業(ye) 電子商務化。這必須有企業(ye) 內(nei) 部的整個(ge) 生產(chan) 管理、企業(ye) 管理的整套信息及企業(ye) 內(nei) 部局域網絡的基礎,從(cong) 而使企業(ye) 從(cong) 內(nei) 部到外部建立起一個(ge) 完善的、具有企業(ye) 文化特色的電子化、商務化的企業(ye) 管理模式。而整個(ge) 商務的模式必須是以客戶為(wei) 中心。因為(wei) 爭(zheng) 取客戶,特別是爭(zheng) 取長久的忠實客戶群是儀(yi) 器儀(yi) 表企業(ye) 發展的關(guan) 鍵。綜上所述,企業(ye) 信息化是電子商務的基礎,因此應該在實現企業(ye) 信息化管理的長遠目標前提下,來迎接電子商務的挑戰,使企業(ye) 立於(yu) 不敗之地。
信息化建設要結合本企業(ye) 實際
從(cong) 國內(nei) 信息化建設比較成功的企業(ye) 來看,與(yu) 企業(ye) 領導的直接支持是分不開的。可以說儀(yi) 器儀(yi) 表企業(ye) 的信息化建設關(guan) 鍵是企業(ye) 領導的認識和重視程度。同時,一些前人的失敗教訓將成為(wei) 實施信息化企業(ye) 的寶貴經驗。還應看到信息化建設涉及麵廣,能否達到預想的效果,與(yu) 管理有密切關(guan) 係。如將信息化建設看成一個(ge) 計算機項目,那成功率就大打折扣了。應看到信息化建設的核心是科學管理,在此引用專(zhuan) 家們(men) 常說的一句話:“管理信息是三分技術,七分管理,十二分數據”,由此可見管理之重要。應用軟件的開發是信息化建設成敗的關(guan) 鍵,在不降低水平的前提下,應緊密結合本企業(ye) 實際,這樣的軟件生命力才強。同時還應看到企業(ye) 自己有所為(wei) 、有所不為(wei) 的道理,因此儀(yi) 器儀(yi) 表企業(ye) 的信息化建設可以考慮采取外包的形式,這樣既可保證項目的水平,又可保證工程進度和質量,還可降低成本。應選好合作夥(huo) 伴,對係統集成商或軟件開發商必須進行一些經濟製約,以保證項目的順利實施。對於(yu) 係統主機還可采取租賃方式,以減少投資風險。還應慎重采取分期投資、分批實施的方法。
總而言之,在這個(ge) 具有曆史改革性的信息化時代下,我國儀(yi) 器儀(yi) 表企業(ye) 通過自身的發展以及努力,將會(hui) 得到更大的發展,取得質的飛躍。
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